Profesor de Comunicación Clínica y director de Calidad Educativa en la Facultad de Medicina y Odontología de la Universidad de Birmingham (Reino Unido). Ha publicado más de cien artículos académicos sobre temas como la comunicación clínica, la formación médica, las humanidades médicas y la lingüística aplicada. Es autor de los libros Language and clinical communication: This bright Babylon y Role-play and clinical communication (ambos en Radcliffe Medical Press, 2008). Es uno de los pocos expertos no pertenecientes al mundo de la medicina clínica que ha sido nombrado miembro honorario del Real Colegio de Médicos del Reino Unido.