Profesora emérita de Comunicación en la Universidad de Dayton (EE. UU.). Sus investigaciones se centran en la comunicación sanitaria y el género, la ética, la interacción entre médicos y pacientes y la superación del duelo. Dirige la revista Health Communication desde hace casi 35 años y ha sido autora y editora de numerosos libros y artículos, entre ellos las tres ediciones de The Routledge Handbook of Health Communication y los tres volúmenes de la Encyclopedia of Health Communication publicada por SAGE.